Za trudnice i majke sa malom djecu nema posebnih šaltera

cekanjeuredPoslovnice banaka, Elektroprivrede i Pošte u Podgorici još nemaju posebne šaltere namijenjene trudnicama i majkama sa malom djecom.

Osim toga, gotovo nigdje se ne mogu naći ni naljepnice kojima se ukazuje da one imaju prednost na šalterima u odnosu na druge korisnike.

Iz Hypo Alpe Adria banke na tu temu Vijestima je saopšteno da trudnice i majke sa djecom mogu da računaju na “ubrzan postupak kada je riječ o realizaciji njihovih transakcija na šalterima”.

Napomenuli su da u njihovim poslovnicama postoje i stolice u slučaju kada je potrebno određeno čekanje na uslugu.

Erste banka je otišla korak dalje, pa tako u njenim poslovnicama postoji poseban kutak za djecu koja dolaze sa starijima i prinuđena su da čekaju. Ali ne i za trudnice.

Iz Erste banke tvrde da njihova banka, u skladu sa praksom i standardima Grupe, nema posebne šaltere namijenjene samo trudnicama i majkama sa djecom.

Dodaju da njihove kolege sa blagajne, kada god primijete trudnice ili osobe koje bi trebalo da imaju prednost, pozovu ih da priđu mimo reda i zamole ostale klijente za strpljenje.

“Za majke i očeve sa djecom u filijali u City kvartu imamo poseban Medo Štedo kutak za djecu. U Medo Štedo kutku se djeca mogu zabaviti i crtati dok njihovi roditelji obavljaju poslove na blagajni”, podsjetili su iz Erste banke.

Ni u Pošti još nijesu posvetili dovoljno pažnje trudnicama na šalterima, a portparolka tog preduzeća Vesna Novović Goljević konstatovala je da u poslovnicama nije jasno naznačeno naljepnicama da one moraju prve doći na red.

Portparolka Elektroprivrede Crne Gore (EPCG) Eleonora Albijanić je saopštila da su prije godinu dana pokrenuli projekat Unapređenja korisničkog servisa u cilju poboljšanja odnosa sa kupcima.

“EPCG trenutno radi i na obezbjeđivanju uslova da lica sa invaliditetom mogu dobiti adekvatnu uslugu u našim objektima, a svakako ćemo imati u vidu i ostale osjetljive grupe, poput trudnica i majki sa malom djecom, penzionera…”, tvrdi Albijanić.

Ona zaključuje da je najlakše postaviti naljepnicu, ali da je suština podići svijest o neophodnosti pažljivog ponašanja prema osjetljivim grupama.

Nije, ipak, samo u Crnoj Gori tako. Slično je i u zemljama bivše jugoslovenske zajednice, ali i u regionu. Tek u razvijenijim zemljama Evropske unije, i jako razvijenim kompanijama postoje posebno uređeni uslovi za osjetljive grupe građana.

HiPP

Procedure i Izazovi Samohranog…

Comments

  1. U osmom mjesecu trudnoce bila sam prvi I jedini put kod izabranog ginekologa u Bloku 5. Bilo je potrebno da mi otvore bolovanje zbog rizicne trudnoce, a ja sam racunala da ne bi bilo lose da cujem jos jedno misljenje -trudnocu mi je vodio privatni ljekar.Cekala sam od 2 do 7.Zene su ulazile i izlazile,na neka sporedna vrata, po nekom tamo ?redu?.Na kraju se neko od onih zena iz cekaonice sjetio jedne mrcenice sto je izdisala cekajuci uput za porodjaj i mene sa pozamasnim stomakom.Prisla je sestri i rekla-Ispisite to zenama, porodise se ovdje.To je, ocigledno, praksa-sestra promrmljala kako ?nije vidjela? da smo toliko trudne, iako smo par puta pitale kad smo na redu sve gegajuci uz pult, i da nema problema da dodjemo po papirologiju na kraju smjene. Po to je dosao moj suprug.Nakon toga iskustva lijecila sam se 7 dana od temperature i prehlade.8000 zena na jednog ginekologa! O svakom drugom razumijevanju nije potrebno pricati-kad je izostalo u tzv. domu zdravlja.

  2. Jako lo?e iskustvo, na ?alost. Rijetki su oni koji imaju toliko empatije pa propuste trudnicu. Ako to neko i uradi, to je starac ili starica. A ako se pozove? na pravo da ima? prednost- samo ?to te ne lin?uju. va?i za sve institucije uklju?uju?i i zdravstvene.

  3. …A onda kada ispostujes red i stignes do saltera i kazu ti-sto niste rekli da ste trudnica da vas puste! U 9 mjesecu?! 😀 …sve manje ima tolerancije te vrste a institucije bi trebale same krenuti od promjena jer se ne mozemo osloniti samo na neciju dobru volju

  4. Kad sam bila trudna sa prvim djetetom,u redu za vadjenje licnih dokumenata,cekala sam sat i po,jer niko “nije vidio” da sam trudna,iako sam bila u sedmom mjesecu. Tek kad sam skoro dosla na red,jedan covjek se ponudio da me propusti. U drugoj trudnoci,pred kraj osmog mjeseca,cekala sam vise od sat u redu za vadjenje krvi i niko nije smatrao potrebnim da me pusti ispred sebe

  5. Potpuno isto iskustvo kao Aleksandra Vu?eti? Perovi?! Dodjem prije pocetka druge smjene, tacno u deset minuta prije 14h, a slijedi vi?e od pet sati cekanja u DZ u bloku 5 kod Jovanovica, a 9 mjesec trudnoce, i to mi je samo trebao uput za porodjaj. Tolika koli?ina stresa i nervoze, svakih pola sata sam izlazila napolje da placem pa opet unutra na ?ekanje! A mjesec dana prije toga sestra kaze da za uput ne moram da zakazujem nego one to odmah zavrsavaju, izmedju redovnih pregleda ostalih zena. Da ne komentarisem da ni jedna jedina zena u ?ekaonici nije htjela prepustiti red… Inace, nikada mi se nije desilo da me propuste zbog trudnoce bilo gdje…

  6. Podgoricanka

    Ekad je moj sin bio mali, ja podjem do Podgoricke banke na bulevaru i ne mogu da udjem s kolicim, ne da obezbjedjenje Ja sam morala da zavrsim hitno posao, i ostavim bebu ispred jednoj zeni koju ni ne poznajem. Poraste moj sin i ja ti ga opet odvedem u banku i pustim da seta, dijete ko dijete hioce sve da vidi taman stao na svoje nogice. Ja fino cekam u edu a on setka i vristi i haos bukvalno pravi. Meni prilazi obezbjedjenje i govori da ga upozorim i smirim, a ja mu kazem, kad je taj djecak bio u kolicima, nijeste dozvoljavali da udjemo s kolicima, sad je evo na noge pa ga ti pazi i animiraj, ja moram posao zavrsiti. i ostavih mu ga da se bakce:)

  7. pre par dana na salteru za izdavanje licnih karata jedna trudnica je pala u nesvest, posrecilo joj se pa su je pustili da zavrsi preko reda. na te iste saltere, u toj istoj guzvi cekaju i roditelji sa bebama, zbog pasosa ili neceg drugog, sto je stvarno odvratno. takodje na aerodromu u podgorici kad prolazite kontrolu gledaju vas tupavim pogledom i nemaju nameru da kazu majkama da prodju preko reda, a one se bore sa kolicima, nosiljkama, torbama i starijim detetom.

  8. Ja smatram da je totalna ludost ocekivati danas da neko,negdje,pusti trudnicu preko reda,kad iz mog iskustva govorim,majke i zene nijesu htjele da me puste kod izabranog Dr mog djeteta da unesem nalaze u 8mjesecu trudnoce,nego su rekle da u one imaju djecu I cekaju ne da mene puste minut.Kako ocekivati od drugih razumjevanje kad te zene ne razumiju (jedan jedini muskarac je rekao,mozete prije mene uci).Napominjem da je u hodniku bilo djece sa boginjama i ko zna cime, sestra je rekla da to nije njen problem:-).Zene…a traze razumjevanje..

  9. izgleda da sam ja jedna od rijetkih srecnica koje imaju trudnicke prednosti.jednom samo mi se desilo da sam “odradila smjenu” u bloku 5 kod ginekologa(bez placene dnevnice 😀 ).cak mi se desavalo da izabrana dr prekine pauzu kad me vidi da cekam u hodniku

  10. prije par godina sam dozivio najvecu neprijatnost od kad znam za sebe u MUPU Podgorice!Bio sam sa zenom i sa dvoje male djece jedno 4 a drugo 1godanu!Dosli smo da uradimo pasose za djecu!Bila je guzva a vrucina nesnosna!Neko iz mase nam rece da probamo na sluzbeni ulaz…Tu pocinje mora za mene i moju porodicu!Usli smo ali automacki nas je izbacila i to sa psovkama kakve nisam odavno cuo nacelnica tada Mupa Ljiljana Dapcevic!!!Prijetila mi je da pasose necu nikada dobiti i da ce me tuziti zbog vrijedjanja i ako joj nisam jednu jedinu rijec rekao!Sve su to dozivjela moja djeca i zena da ne pricamo dalje…

  11. Ja , da se ne bih nervirala, isla sam da zavrsavam nesto samo ako mogu, ne racunajuci da cu se izvlaciti na to da sam trudna.Prosto mi lakse, pa ako se desi cudo i neko me pusti, to je super, a ako ne, da se ne nerviram, kao u prvoj trudnoci.Zbog svega toga, racune placam e-bankingom i uopste ne moram da cekam redove u posti i bankama.Ne volim redove cak i kada nisam trudna.U domu zdravlja blok 5 sam cekala normalno, Uglavnom su tamo sve zene trudne.Sestra je takodje bila OK i upute mi je ostavljala na kraju smjene.A inace nisam osoba koja traze veze i preskakanje redova, i u prvom stanju.Misljenja sam da kod pedijatra trudnica ne treba da ocekuje da ce je neko ustiti, jer nije lako cekati svoj red kada ti je dijete bolesno.Ja , prva bih pustila trudnicu, bilo dje i uticala bih na ljude oko mene da je puste odmah, ali ne i kod pedijatra.

  12. Ima li ko info gdje postoje ?alteri isklju?ivoza trudnice? Neophodno je imati posebne ?altere za osobe s invaliditetom, prilaze ustanovama prilago?ene njima, na ?emu puno firmi danas radi, ali na ?alost to ide sporo jer ima papirolo?kih peripetija.

  13. Ja sam posla u Kips u nekakvu trgovinu, 5 dana poslije porodjaja. Kako mi se jos uvijek vidio stomak, a cekali smo plocice na 40C, covjek ispred mene rece, ajte vi, vi ste trudni. Ja iskreno odgovorih, nisam vise, porodila sam se prije 5 dana… A, dobro onda, mozes cekat, rece on. Eto, zamalo pa da iskoristim benefite trudnoce 🙂

  14. Nijesam dozvolila da drugi odlucuju o tome.. pobrinula sam se da iskoristim svoja prava (mada je okidac bio pustanje preko reda tamo nekih (do tada strpljivo cekala u redu)…. Stela Martinovic, ne cudi te? :)))

  15. tokom prve dvije trudno?e sam stajala u redovima, svakodnevno putovala javnim prevozom na posao i poku?avala da umetnem pozama?ni stomak izme?u dva reda sjedi?ta, kako me ne bi udarili ljudi koji prolaze dok ka stojim… tokom ppsljednje dvije frudno?e mi noje padalo na pamet ni?e da ?ekam, dignem nos i samo pro?em. a bilo je ?ak poku?aja da pro?u preko mene, npr na ovjeri zdravstvene knji?ice… vrlo lijpo iskusgvo iz banke ?e su me ve? sa vdata pozivali da presko?im red 😉

Leave a Reply